So legst du doppelte Konten zusammen

Wenn du das hier liest, hast du vielleicht versehentlich zwei Konten mit verschiedenen oder falsch geschriebenen E-Mail-Adressen eröffnet. Kein Problem! Mit diesen Schritten kannst du doppelte Konten zusammenlegen und löschen.

Wichtige Hinweise, bevor du fortfährst:

• Vergewissere dich, dass du alle deine Aktivitäten aus der App mit Runkeeper.com synchronisiert hast.
  • Wenn sie nicht synchronisiert wurden und du dich vom Konto auf dem Smartphone abmeldest, gehen die Aktivitäten verloren. Wenn du neben einer Aktivität ein rotes Dreieck siehst, befolge diese Schritte, ehe du mit den Anweisungen fortfährst.
• Wenn du ein Runkeeper Go™-Abonnement für dein Konto hast, lösche das Konto nicht!
• Behalte das Konto mit den meisten Aktivitäten – das macht das Zusammenlegen einfacher! Wenn du ein Konto mit wenigen Aktivitäten aber einem Runkeeper Go-Abonnement hast, sende uns eine E-Mail an support@runkeeper.com. Unser Team gibt dir dann weitere Tipps, um mögliche Probleme zu beheben.

Doppelte Konten zusammenlegen:

1. Entscheide, welches Konto du behalten und welches du löschen willst.
2. Melde dich bei dem Konto an, das du löschen möchtest.
3. Wenn es in diesem Konto keine Aktivitäten gibt, gehe direkt zu Schritt 8.
4. Gibt es in dem Konto Aktivitäten, befolge diese Schritte, um die Daten zu exportieren.
5. Melde dich vom doppelten Konto ab und dann bei dem Konto an, das du behalten möchtest.
6. Importiere die Daten aus dem anderen Konto. Du kannst per Massenimport bis zu 100 Aktivitätsdateien gleichzeitig importieren. Befolge dazu diese Schritte. (Hinweis: Beim Massenimport werden automatisch alle Aktivitäten als Laufen importiert. Befolge diese Schritte, um einzelne Aktivitäten zu importieren und unterschiedlichen Aktivitätstypen zuzuweisen.)
7. Melde dich wieder bei dem Konto an, das du löschen möchtest, und befolgen die Schritte unten.
8. Befolge die Schritte in diesem Artikel, um das zusätzliche Konto zu löschen.  

* Du hast Schwierigkeiten dabei? Schreibe uns eine E-Mail an support@runkeeper.com, wir helfen dir gerne weiter!