Sichere Löschung/Neuinstallation der Runkeeper-App (Anroid)

Du wurdest von unserem Support-Team angewiesen, die Runkeeper-App zu löschen/neu zu installieren? Wenn ja, dann vergewissere dich, dass dein Aktivitätsverlauf nicht verloren geht (wir wissen doch, wie hart du daran gearbeitet hast)!

Hier folgen alle Schritte, um den Verlust von Aktivitäten zu verhindern:

1. Gehe auf Runkeeper.com und sieh dir deine gesamte Aktivitätsliste in der Registerkarte Me („Ich“) an. Die auf unserer Website aufgeführten Aktivitäten wurden erfolgreich auf unseren Servern gespeichert!

2. Überprüfe, ob die Gesamtzahl der Aktivitäten auf der Website mit der Gesamtzahl der Aktivitäten auf deinem Smartphone übereinstimmt. Wenn dies der Fall ist, dann bist du startklar!

3. Wenn die Gesamtzahl abweicht, scrolle durch die Aktivitätsliste auf deinem Smartphone und vergleiche diese mit der auf Runkeeper.com sichtbaren Aktivitätsliste.

4. Solltest du Aktivitäten auf deinem Smartphone entdecken, die noch nicht auf unseren Servern gespeichert sind, solltest du diese vor der Löschung erneut senden! Zum erneuten Versenden an die Website klicke auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke und anschließend auf Erneut an Runkeeper.com senden.

Nachdem alle deine Aktivitäten mit unseren Servern synchronisiert sind, kannst du die App sicher löschen/neu installieren! Gehe hierfür einfach in den Google Play Store und lösche die Runkeeper-App. Sobald die App gelöscht ist, solltest du dein Smartphone neu starten und dann die Runkeeper-App neu installieren!

Hinweis:

• Einmalige Trainingseinheiten werden lokal gespeichert und gehen bei der Löschung/Neuinstallation der App verloren. Wenn du einmalige Trainingseinheiten behalten möchtest, solltest du alle Einzelheiten der Trainingseinheit aufschreiben, damit du sie später erneut tracken kannst!