Problème de GPS

Si vos résultats GPS semblent inexacts ou si vous ne parvenez pas à maintenir un bon signal GPS, veuillez tout d'abord consulter l'article suivant : Comment obtenir les meilleurs résultats GPS possibles

Quelques éléments à prendre en compte :

• Assurez-vous d'avoir installé la dernière version de l'application.
• Avant de commencer à suivre votre prochaine activité, attendez que l'indicateur du signal GPS passe au vert (les trois petites barres en haut à droite de l'écran sur Android ; en bas à gauche sur iPhone).

Si cela ne fonctionne toujours pas, voici quelques conseils supplémentaires :

• Réinitialisez les alertes de Réseau et de Localisation dans les Réglages, puis redémarrez votre appareil.
• Veillez à ce que le mode économie d'énergie de votre téléphone soit désactivé : cela peut causer des problèmes de GPS. 
• Les utilisateurs Android devront peut-être ajuster d'autres paramètres mentionnés dans cet article.
• Si aucune des recommandations ci-dessus ne fonctionne, il est possible que l'application n'ait pas été correctement téléchargée sur le téléphone. Essayez de supprimer/réinstaller l'application. Consultez nos articles ci-dessous pour découvrir comment réinstaller l'application Runkeeper en toute sécurité :

Réinstallation sécurisée sur iPhone
Réinstallation sécurisée sur Android

Remarque : si vous rencontrez un mauvais signal GPS et que le suivi de votre activité semble inexact, vous pouvez modifier votre activité manuellement par la suite sur le site web. Zoomez pour visualiser chaque point, faites glisser les points erronés pour les ramener à l'endroit où ils devraient être, puis cliquez sur Enregistrer. Certaines activités nécessiteront l'ajout/la suppression de certains points. Pour en savoir plus sur la marche à suivre pour modifier vos cartes, cliquez ici.