GPSに関する問題

GPSの結果が正確でない場合、または GPS信号が見つからない場合は、まずGPS精度を上げる方法をご覧ください。

まず次の項目をご確認ください。

• 最新バージョンのアプリをインストールしていることを確認します。
• アクティビティのトラッキングを開始する際は、GPS 信号インジケーター (Android では右上の3本線、iPhone では左下にあります) がグリーンになるまでお待ちください。

それでも問題が解決しない場合は、以下のヒントをご確認ください。

• [設定] で [ネットワーク] と [位置情報] に関する警告をリセットし、デバイスを再起動します。
• スマートフォンのバッテリー節約モードがオフになっていることを確認します。 この設定がGPSの問題の原因となっている場合があります。 
• Androidユーザーの方は、こちらの項目のその他の設定を調整する必要がある場合もあります。
• 上記のいずれを行っても問題が解決しない場合は、アプリがスマートフォンに適切にダウンロードされていない可能性があります。 本アプリをアンインストール・再インストールして問題が解決するかをご確認ください。 Runkeeperアプリを安全に再インストールする手順は、以下の記事をご確認ください。

安全に再インストールする（iPhone）
安全に再インストールする（Android）

注：GPS信号が弱く、アクティビティが正確に記録されていない場合は、後からウェブサイトで手動で編集できます。 拡大表示して個々の地点を確認し、ずれている地点をドラッグして正しい位置に動かし、クリックして保存します。 アクティビティによっては、地点の追加や削除が必要な場合があります。 地図の編集方法の詳細については、こちらをクリックしてください。