GPS の問題

GPS の結果が正確ではない場合、または GPS 信号が見つからない場合は、まず「GPS フィットネストラッキングで最高の結果を得る方法」をご確認ください。

まず次の項目をご確認ください。

• 最新バージョンのアプリがインストールされていることを確認してください。
• アクティビティのトラッキングを開始する際は、GPS 信号インジケーター (Android では右上の3本線、iPhone では左下にあります) がグリーンになるまでお待ちください。 

それでも問題が解決しない場合は、以下のヒントをご確認ください。

• [設定] で [ネットワーク] と [位置情報] に関する警告をリセットし、デバイスを再起動します。 
• スマートフォンのバッテリー節約モードがオフになっていることを確認します。この設定が GPS の問題の原因となっている場合があります。 
• Android ユーザーの方は、こちらの項目のその他の設定を調整する必要がある場合もあります。
• 上記のいずれを行っても問題が解決しない場合は、アプリがスマートフォンに適切にダウンロードされていない可能性があります。本アプリを削除・再インストールして問題が解決するかをご確認ください。Runkeeper アプリを安全に再インストールする手順は、以下の記事をご確認ください。

安全に再インストールする (iPhone)
安全に再インストールする (Android)

注: GPS 信号が弱く、アクティビティの記録が不正確な場合は、後からウェブサイトでアクティビティを手動で編集できます。拡大表示して個々の地点を確認し、ずれている地点をドラッグして正しい位置に動かし、クリックして保存します。アクティビティによっては、地点の追加や削除が必要となります。地図の編集方法の詳細については、こちらをクリックしてください。