重複するアカウントのマージ方法

異なるメールやメールアドレスの誤入力により、誤ってアカウントを2つ作成してしまった場合でも、ご安心ください。 大丈夫です。 以下の手順に従うことで、複数のアカウントをマージできます。

実施前の重要な注意事項:

• 本アプリのアクティビティと Runkeeper.com. との同期が全て完了していることを確認してください。
  • 同期が未完了のままスマートフォンでアカウントからログアウトした場合、同期が未完了のアクティビティを喪失することになります。 横に赤い三角形が表示されているアクティビティがある場合は、こちらの手順を終えてから以下の手順を実施してください。
• ご使用のアカウントで Runkeeper Go 契約をご利用中の場合は、そのアカウントを削除しないでください。
• アクティビティが最も多いアカウントは削除しないようにしてください。マージしやすくなります。 アクティビティは比較的少ないものの、Runkeeper Go を契約しているアカウントについては、当チームが問題解決のお手伝いをいたしますので、support@runkeeper.com までご連絡ください。

重複するアカウントをマージする:

1. 引き続き使用するアカウント、削除するアカウントを決めます。
2. 削除するアカウントにログインします。
3. このアカウントにアクティビティがない場合は、手順8までスキップしてください。
4. アクティビティがある場合は、こちらの手順に沿って対応し、データをエクスポートします。
5. 重複するアカウントからログアウトし、引き続き使用するアカウントにログインします。
6. 重複するアカウントのデータをインポートします。 こちらの手順にしたがって、1回に100件までのアクティビティを一括インポートできます。 （注: 一括インポートでは、全てのアクティビティが自動的にランニングとしてインポートされます。 こちらの手順を実施することで、アクティビティを個別にインポートし、異なるアクティビティタイプを割り当てることができます）。
7. 削除するアカウントに再度ログインし、以下の手順に沿って操作します。
8. この記事に示された手順に従って余分なアカウントを削除します。  

*問題が発生した場合は、 サポートチーム（support@runkeeper.com）までお問い合わせください。