Como combinar contas duplicadas

Se você está lendo isso, pode ter acidentalmente criado duas contas usando e-mails diferentes ou com erro de digitação. Sem problema! Siga estes passos para combinar e deletar uma conta duplicada.

Observações importantes antes de continuar:

• Certifique-se de que todas as atividades do app tenham sido sincronizadas no Runkeeper.com.
  • Se não tiverem sido sincronizadas e você sair da conta no seu celular, essas atividades serão perdidas. Se vir triângulos vermelhos ao lado de alguma atividade, siga estes passos antes de seguir para a próxima instrução.
• Se você tiver uma assinatura Runkeeper Go  na sua conta, não delete essa conta!
• Fique com a conta que tiver mais atividades – isso facilita a combinação. Se tiver uma conta com menos atividades, mas que tenha uma assinatura Runkeeper Go, envie um e-mail para support@runkeeper.com e enviaremos mais dicas de como resolver o problema!

Combinação de contas:

1. Decida qual conta você gostaria de manter e qual gostaria de deletar.
2. Faça o login na conta que gostaria de deletar.
3. Se não houver atividades nessa conta, vá para o Passo 8.
4. Se houver atividades na conta, siga os seguintes passos para exportar os dados.
5. Faça o logout da conta duplicada e depois o login na conta que gostaria de manter.
6. Importe os dados da sua conta duplicada. Você pode importar em massa até 100 arquivos de atividade de uma vez só seguindo estes passos. (Observação: a importação em massa automaticamente importará todas as atividades como corridas. Você pode importar uma atividade individual e atribuir a ela um tipo de atividade diferente seguindo estes passos).
7. Faça o login na conta que gostaria de deletar e siga os passos abaixo.
8. Siga os passos neste artigo para deletar sua conta adicional.  

*Tropeçou num problema? Fale com support@runkeeper.com e teremos prazer em ajudar!