Nossa equipe de suporte pediu para você desinstalar/reinstalar o aplicativo Runkeeper? Se sim, a primeira tarefa é garantir que você não perca seu histórico de atividade (nós sabemos o quanto você se esforçou para isso)!
Aqui estão os passos que você deve seguir para evitar perder atividades:
1. Acesse Runkeeper.com e verifique os totais de atividades na aba Me ("Eu"). As atividades listadas em nosso site são aquelas salvas com sucesso em nossos servidores!
2. Verifique se o número total de atividades no site corresponde ao número total de atividades em seu celular. Se sim, está tudo certo!
3. Se os totais diferirem, percorra a lista de atividades em seu telefone e compare-a com a lista de atividades mostrada em Runkeeper.com.
4. Quando você identificar atividades em seu celular que ainda não foram transferidas para nossos servidores, você deve reenviá-las antes de desinstalar! Para reenviá-las para o site, selecione os 3 pontos verticais no canto superior direito e, em seguida, clique em Reenviar para Runkeeper.com.
Depois que todas as suas atividades estiverem sincronizadas com nossos servidores, você poderá desinstalar/reinstalar o aplicativo com segurança! Basta acessar o Google Play Store e desinstalar o Runkeeper. Após desinstalar o aplicativo, reinicie seu telefone e, em seguida, reinstale o aplicativo Runkeeper!
Importante:
- Treinos personalizados são salvos localmente e serão perdidos ao desinstalar/reinstalar o aplicativo. Se você tiver treinos personalizados que deseja manter, anote todos os detalhes deles para recriá-los posteriormente!
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