Så slår du samman duplicerade konton

Om du läser det här så kanske du av misstag öppnade två konton under annan eller felstavad e-postadress. Inga problem! Följ stegen nedan för att slå samman flera Runkeeper-konton.

Viktig information innan du fortsätter:

• Säkerställ att alla dina aktiviteter i appen har synkats med runkeeper.com.
  • Om de inte har synkats och du loggar ut ur kontot i telefonen, så kan du gå miste om de aktiviteterna. Om du ser röda trianglar vid några aktiviteter, följ de här stegen innan du fortsätter till de andra instruktionerna.
• Om du har en Runkeeper Go-prenumeration på ditt konto, så ska du inte ta bort det kontot!
• Behåll kontot med flest aktiviteter, för det gör det enklare att slå samman. Har du ett konto med få aktiviteter men har en prenumeration på Runkeeper Go? Välkommen att mejla vårt team på support@runkeeper.com, så kan vi ge fler felsökningstips.

Slå samman konton:

1. Bestäm vilket konto som du vill behålla och vilket som du vill ta bort.
2. Logga in på kontot som du vill ta bort.
3. Om det inte finns några aktiviteter på det här kontot, hoppar du till steg 8
4. Finns det aktiviteter? Följ då de här stegen för att exportera data.
5. Logga ut ur duplicerat konto och logga in på kontot som du vill behålla.
6. Importera din duplicerat konto-data. Du kan massimportera upp till 100 aktivitetsfiler åt gången genom att följa dessa steg. (Obs: Massimport innebär att alla aktiviteter importeras som löpning. Du kan importera en enskild aktivitet och ge den en annan aktivitetstyp genom att följa de här stegen).
7. Logga in på det konto som du vill radera och följ stegen nedan.
8. Följ stegen i denna artikel för att ta bort ditt andra konto. 

*Stöter du på problem? Välkommen att ta kontakt med support@runkeeper.com så hjälper vi dig!